Споживачі теплової та електричної енергії у Житомирській області можуть отримати консультації, роз’яснення та послуги на безоплатній основі.
Про це повідомляє інспекція Держенергонагляду у Житомирській області.
«Працівники інспекції за зверненням громадян на безоплатній основі надають консультації стосовно споживання теплової та електричної енергії, підключення до мереж, проводять перевірки технічного стану енергогосподарств, розслідують наслідки аварій та пожеж тощо», – інформує Держенергонагляд.
Інспекція на основі звернень громадян може брати участь у таких заходах:
- обстеженнях по виявленню відхилень температурних режимів постачання теплової енергії;
- розслідуванні причин і наслідків аварій і пожеж на енергетичних установках суб’єктів електроенергетики та об’єктів у сфері теплопостачання, а також на енергетичних установках споживачів енергії, які призвели до порушення режимів роботи інших споживачів електричної енергії, суб’єктів електроенергетики або суб’єктів відносин у сфері теплопостачання;
- розгляді звернень, скарг громадян з будь яких питань по електрозабезпеченню та теплозабезпеченню;
- наданні роз’яснень споживачам з питань, які входять до компетенції Держенергонагляду, по електрозабезпеченню та теплозабезпеченню, у тому числі тим, що мають намір підключитись до мереж енергопостачальника, щодо правильності вибору потужності та плати за приєднання та інших;
- перевірках, оглядах, моніторингах технічного стану енергогосподарств суб’єктів господарювання на відповідність:
- технічного стану та організації експлуатації електроустановок і мереж, теплових установок і мереж вимогам Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів та інших нормативно-технічних документів з питань електрозабезпечення та теплозабезпечення;
- виконання заходів з підготовки електрообладнання до роботи в грозовий період, під час повені та надзвичайних ситуацій;
- дотримання режимів споживання (постачання) електричної енергії та потужності тощо.
Кожен споживач електричної і теплової енергії має піклуватись про економне, енергоефективне використання енергоносіїв. Разом з тим, враховуючи, що ціни на енергоносії постійно зростають, споживачі електричної і теплової енергії мають право вимагати від енергопостачальних, теплопостачальних організацій безпечного, надійного та сталого постачання цих носіїв.
З усіх цих питань Ви можете отримати допомогу, звернувшись до Інспекції Держенергонагляду у Житомирській області, яка знаходиться за адресою: вул. Старовільська, 2, м.Житомир, 10003 (можна звертатись електронною поштою:zhitm@den-centre.energy.gov.ua).
Крім того структурні підрозділи інспекції розташовані:
- в місті Коростені за адресою: 11500, м.Коростень, вул. Грушевського, 41.
- в місті Новоград-Волинському за адресою: 11702, м.Новоград-Волинський, вул.Шевченка, 51, кв.2.
- в місті Бердичеві за адресою: 13300, м. Бердичів, вул. Руська, 4а.
Всі підрозділи інспекції працюють в 800до 1700з обідньою перервою з 1200до 1245, крім суботи і неділі. Тел:0412-40-20-80.