Епоха цифровізації пропонує бізнесу різні варіанти спілкування з цільовою аудиторією сайти, програми на телефоні, соцмережі та маркетплейси. Компаніям, які хочуть працювати ефективно, бути в полі зору клієнтів і залишатися корисними для них, варто звернути увагу на мобільні додатки, такі послуги надає команда спеціалістів NIXSolutions.
Українці проводять у смартфонах близько 4-ї години на день скролять стрічку соцмереж, перевіряють новини, грають в ігри, спілкуються в месенджерах або дивляться YouTube. Мобільним інтернетом користуються 32 мільйонів людей 76% від населення взаємодіють з мобільними додатками безпосередньо. Іноді безцільно, наприклад, якщо зараз немає потреби щось купити, а витратити гроші хочеться, щоб порадувати себе.
Що дає мобільний додаток бізнесу?
Мобільний додаток спосіб виділитися серед конкурентів. Бізнес, що просувається через інтернет, позиціонує себе як сучасний та зручний. Це виділяє його на тлі компаній, які використовують листівки чи рекламу на банерах. Традиційні способи не дають спілкуватися так часто і продуктивно з потенційними клієнтами, а додаток нагадує про себе регулярно.
Мобільні програми дають можливість створити різні бонусні програми, які підвищують лояльність до бренду. Створити електронну картку швидше, екологічніше, її неможливо втратити. Смартфон із додатком частіше в руках у клієнта, ніж картхолдер, тому електронну картку складніше забути пред'явити на касі. Команда спеціалістів з мобільним додатком показує клієнтам, що рухається в ногу з часом, враховує цифрові тенденції та піклується про свій імідж.
Цільову аудиторію, яка користується додатком на телефоні, простіше повідомляти про важливі події, новини компанії. Також у додатку легше познайомити з цінностями бренду, розповісти про місію та побудувати довірчі стосунки.
Люди, які користуються додатком, першими дізнаються про останні акції та розпродажі. Знижки, програми лояльності та бонусні системи все це знаходиться на відстані одного кліку від клієнта, тому маркетингові пропозиції важливо продумувати та адаптувати під користувачів мобільного додатка.
Які інструменти підвищують залучення користувачів
Створення програми робота розробників, менеджерів, тестувальників, аналітиків та дизайнерів, а його наповнення та продумування стратегії завдання маркетологів. Оскільки сам по собі додаток не підвищує продаж і не наводить нових клієнтів, у нього мають бути закладені інструменти аналізу, просування, підвищення залученості.
