При виході на роботу ми несемо з собою не лише обов'язки, але й емоції. На жаль, їх неможливо залишити вдома, щоб наш робочий день минув продуктивно і безконфліктно, а повернутися додому без конфліктів та непорозумінь. Але чи було б добре, якби робочі завдання виконувалися абстраговано та беземоційно? Ймовірно, ні.
Насправді робота в Житомирі, Дніпрі, Харкові чи іншому місті не буде повноцінною без емоційного інтелекту. Розвинений емоційний інтелект означає краще спілкування з іншими. Навички правильного сприйняття та інтерпретації емоцій інших, а також реагування на них, мають великий вплив на успіх у багатьох сферах життя. Давайте розглянемо, як саме емоційний інтелект допомагає в роботі.
Що таке емоційний інтелект та в чому його суть?
Основи дослідження емоційного інтелекту були закладені ще Чарльзом Дарвіном, який визначив важливість емоційних виражень для виживання і адаптації живих істот. Однак важливість емоцій у соціалізації була виявлена згодом. У другій половині двадцятого століття науковці активно вивчали це питання, переосмислюючи поняття інтелекту. Говард Гарднер в 1983 році вказав, що інтелект включає не тільки когнітивні здібності, а Уейн Пейн в 1985 році введе термін "емоційний інтелект". Точний опис даного терміну був дано Саловей та Майер у 1990 році, як здатність контролювати свої та чужі емоції, розрізняти їх і використовувати отриману інформацію для керування мисленням і діями.
Значення емоційного інтелекту для успіху в кар'єрі важко переоцінити. Це означає більше, ніж традиційний інтелект. Працівник, з високим рівнем емоційного інтелекту, здатний вміло спілкуватися, має більше можливостей для кар'єрного росту, ніж його менш емоційно виражені колеги.
Ознаки емоційного інтелекту включають розвинуту емпатію, мотивацію до особистісного розвитку та кар'єрних досягнень, самосвідомість і саморегуляцію. Застосовуючи ці якості на роботі, працівник може досягти високих результатів та визнання серед колег та керівництва.
Як емоційний інтелект проявляється на робочому місці?
- Навички слухання. Зустрічі та наради виявляються ефективними, коли працівники висловлюють свої ідеї, слухають одне одного та взаємодіють. Якщо працівник здатен враховувати думки інших, не перебиває співрозмовника, це сприяє ефективній комунікації та досягненню спільних цілей.
- Одинець проти команди. Сприйняття емоцій та потреб кожного члена команди допомагає вирішувати конфлікти та створювати сприятливий робочий клімат. Розуміння емоцій колег сприяє побудові сильної та дружної команди.
- Працівники без страху висловлюють свої думки. Емоційний інтелект – це також про вміння виражати свої думки впевнено та харизматично. Це здатність легко обмінюватися думками та враженнями, виразно виражати свої емоції.
- Свобода самовираження для працівників. Творчий підхід до роботи є ключовим для ефективного вирішення завдань. Якщо компанія підтримує такий підхід, це великий плюс.
- Ідеальна формула поведінки на робочому місці. Градація емоційного стану відображається на настрої протягом дня. Дотримуючись принципу, коли емоції відповідають певному рівню, працівники можуть краще контролювати свої дії та спілкування.
Знайти відмінну роботу, де не вигораєш, завжди можна на сайті Robota. Приєднуйтеся до цього порталу вже сьогодні та станьте частиною перспективної та успішної команди.
